Termos de serviço

Bem-vindo à KRUX. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e uso de krux-culture.com (o “Site”), operado pela KRUX (“nós”, “nosso”). Ao acessar ou comprar no nosso Site, você concorda com estes Termos. Leia com atenção, pois eles contêm informações importantes sobre os seus direitos, obrigações e limitações legais.

Se você não concordar com estes Termos, deve interromper imediatamente o uso do Site.

1. Uso geral do Site

  • O Site é disponibilizado exclusivamente para finalidades lícitas.

  • Você concorda em não usar o Site para qualquer atividade ilegal, fraudulenta, abusiva ou prejudicial à KRUX, aos nossos clientes ou a terceiros.

  • Você deve ter ao menos 18 anos ou contar com o consentimento de um dos pais ou responsável para usar o Site.

2. Produtos e disponibilidade

  • A KRUX oferece produtos de lifestyle e inspirados no streetwear, incluindo tapetes, arte de parede, figuras, óculos e acessórios.

  • Descrições, imagens e especificações dos produtos têm caráter informativo. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, não garantimos que todas as informações estejam livres de erros, completas ou atualizadas.

  • Cores, texturas e dimensões podem variar levemente em função da fotografia, da iluminação ou dos processos de fabricação.

  • Reservamo-nos o direito de modificar, descontinuar ou limitar a disponibilidade de produtos sem aviso prévio.

3. Preços e pagamentos

  • Todos os preços são exibidos em dólares dos Estados Unidos (USD), salvo indicação em contrário.

  • Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Os pagamentos devem ser feitos pelos meios aceitos no checkout (por exemplo, PayPal, cartão de crédito ou outros provedores compatíveis com a Shopify).

  • Ao efetuar o pagamento, você declara estar autorizado a utilizar o meio de pagamento informado.

  • Transações fraudulentas ou não autorizadas resultarão em cancelamento e possíveis medidas legais.

4. Envio e entrega

  • A KRUX envia para o mundo todo.

  • Os pedidos costumam ser processados em 2 a 5 dias úteis e entregues em 10 a 20 dias úteis, dependendo do destino.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega, por transportadoras, por eventos de força maior ou por dados de entrega incorretos fornecidos pelo cliente.

  • O risco de perda passa ao cliente no momento da entrega à transportadora.

5. Tarifas alfandegárias e impostos

  • Clientes internacionais podem estar sujeitos a tarifas alfandegárias, impostos de importação ou taxas cobradas pelo país de residência.

  • Esses valores são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto nem no frete.

  • A KRUX não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes do desembaraço aduaneiro.

6. Devoluções, reembolsos e trocas

  • Nossa Política de Devolução e Reembolso rege todas as solicitações de devolução, troca ou reembolso.

  • Em resumo:

    • Produtos com defeito: elegíveis para devolução ou substituição em até 365 dias após o recebimento.

    • Desistência: elegível para devolução em até 7 dias após a entrega, desde que sem uso e nas condições originais.

    • Todas as solicitações devem ser enviadas para support@krux-culture.com para avaliação.

  • Alguns itens, como peças de liquidação final ou drops de edição limitada, podem não ser elegíveis para devolução.

7. Propriedade intelectual

  • Todo o conteúdo do Site, incluindo logotipos, marcas, designs de produtos, textos, gráficos e imagens, é propriedade da KRUX ou de seus licenciadores.

  • Você não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer propriedade intelectual da KRUX sem consentimento prévio por escrito.

  • O uso não autorizado da nossa propriedade intelectual pode resultar em medidas legais.

8. Contas de usuário

  • Você pode criar uma conta para facilitar as compras. É sua responsabilidade manter a confidencialidade das credenciais.

  • Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas.

  • A KRUX se reserva o direito de suspender ou encerrar contas suspeitas de atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal.

9. Condutas proibidas

Ao usar o Site, você concorda em não:

  • Violar leis ou regulamentos aplicáveis.

  • Interferir na segurança ou no funcionamento do Site.

  • Usar bots, scrapers ou ferramentas semelhantes para extrair conteúdo.

  • Fazer-se passar pela KRUX ou por outra pessoa.

  • Publicar conteúdo nocivo, obsceno ou difamatório.

10. Isenção de garantias

  • O Site e os produtos são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas.

  • A KRUX se isenta de todas as garantias, incluindo, entre outras, comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

  • Não garantimos acesso ininterrupto, livre de erros ou seguro ao Site.

11. Limitação de responsabilidade

  • Na máxima extensão permitida por lei, a KRUX não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou dano moral, decorrentes do uso do Site ou dos produtos.

  • Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelo produto que originou a reclamação.

12. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a KRUX, suas afiliadas, diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes do seu uso do Site, da violação destes Termos ou da violação de direitos de terceiros.

13. Serviços de terceiros

  • O Site pode integrar-se ou conter links para serviços de terceiros (por exemplo, gateways de pagamento e ferramentas de análise).

  • A KRUX não é responsável pela disponibilidade, precisão ou práticas desses serviços.

  • O uso desses serviços é por sua conta e risco e está sujeito aos respectivos termos e políticas.

14. Rescisão

A KRUX se reserva o direito de suspender ou encerrar o seu acesso ao Site a qualquer momento, por violação destes Termos ou por qualquer outro motivo, a nosso critério. Com a rescisão, o seu direito de usar o Site cessa imediatamente.

15. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a KRUX opera. Todos os litígios serão resolvidos exclusivamente nos tribunais competentes dessa jurisdição.

16. Autonomia das disposições

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.

17. Renúncia

A falha da KRUX em fazer valer qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia a essa disposição nem a quaisquer outros direitos.

18. Alterações destes Termos

A KRUX se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As atualizações entram em vigor após a publicação no Site, com nova data de vigência. O uso continuado do Site constitui aceitação dos Termos atualizados.

19. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
📧 support@krux-culture.com

Resumo
Ao usar o Site, você reconhece que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Serviço. Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a KRUX.