شروط الخدمة

مرحبًا بك في KRUX. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى krux-culture.com ("الموقع") واستخدامك له، وهو موقع تديره KRUX ("نحن"). بدخولك إلى الموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على هذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية، فهي تتضمن معلومات مهمة عن حقوقك والتزاماتك والقيود المطبّقة.

إذا لم توافق على هذه الشروط، فعليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

1. الاستخدام العام للموقع

يُقدّم الموقع لأغراض مشروعة فقط.
توافق على عدم استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو ضار بـ KRUX أو بعملائنا أو بأطراف ثالثة.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر لاستخدام الموقع.

2. المنتجات والتوفر

تقدم KRUX منتجات أسلوب حياة مستوحاة من الستريت وير، تشمل السجّاد وفن الجدران والمجسمات والنظارات والإكسسوارات.
أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها مقدمة لأغراض المعلومات. ورغم حرصنا على الدقة، لا نضمن خلو جميع المعلومات من الأخطاء أو اكتمالها أو تحديثها.
قد تختلف الألوان والملمس والمقاسات قليلاً بسبب التصوير أو الإضاءة أو عمليات التصنيع.
نحتفظ بحق تعديل المنتجات أو إيقافها أو تقييد توفرها دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والمدفوعات

جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بحق تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار.
يجب إتمام الدفع بالوسائل المقبولة عند الدفع (مثل PayPal أو بطاقة الائتمان أو مزودين آخرين تدعمهم Shopify).
بإتمام الدفع، تقرّ بأنك مصرّح لك باستخدام وسيلة الدفع المقدمة.
تؤدي المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها إلى الإلغاء وربما إلى إجراءات قانونية.

4. الشحن والتسليم

تشحن KRUX إلى جميع أنحاء العالم.
تُعالَج الطلبات عادةً خلال 2–5 أيام عمل وتُسلّم خلال 10–20 يوم عمل حسب الموقع.
لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن الجمارك أو شركات الشحن أو القوة القاهرة أو بيانات الشحن غير الصحيحة التي يقدمها العميل.
تنتقل مخاطر الفقدان إلى العميل عند تسليم الطرد إلى شركة الشحن.

5. الرسوم الجمركية والضرائب

قد يخضع العملاء الدوليون لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تفرضها دولة الإقامة.
هذه الرسوم مسؤولية العميل ولا تدخل ضمن سعر المنتج أو تكلفة الشحن.
لا تتحمل KRUX مسؤولية التأخير أو التكاليف الإضافية الناتجة عن التخليص الجمركي.

6. الإرجاع والاسترداد والاستبدال

تحكم سياسة الإرجاع والاسترداد جميع طلبات الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
باختصار:
- المنتجات المعيبة: يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 365 يومًا من الاستلام.
- تغيير الرأي: يمكن الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- تُرسل جميع الطلبات إلى support@krux-culture.com للتقييم.
قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع، مثل منتجات التصفية النهائية أو الإصدارات المحدودة.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية وتصاميم المنتجات والنصوص والرسوم والصور، ملك لـ KRUX أو لمرخّصيها.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو اشتقاق أعمال من ملكية KRUX الفكرية دون موافقة خطية مسبقة.
قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به لملكيتنا الفكرية إلى إجراءات قانونية.

8. حسابات المستخدمين

يمكنك إنشاء حساب لتسهيل عمليات الشراء. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة.
تحتفظ KRUX بحق تعليق أو إغلاق الحسابات المشتبه في نشاطها الاحتيالي أو المسيء أو غير القانوني.

9. السلوكيات المحظورة

باستخدامك للموقع، توافق على عدم:

مخالفة القوانين أو اللوائح السارية.
التدخل في أمان الموقع أو عمله.
استخدام البوتات أو أدوات الاستخلاص أو ما شابهها لسحب المحتوى.
انتحال صفة KRUX أو أي شخص آخر.
نشر محتوى ضار أو فاحش أو تشهيري.

10. إخلاء الضمانات

يُقدم الموقع والمنتجات "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
تخلي KRUX مسؤوليتها من جميع الضمانات، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك الحقوق.
لا نضمن وصولاً متواصلاً أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا إلى الموقع.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل KRUX مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الضرر المعنوي، الناشئة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ المدفوع مقابل المنتج محل المطالبة.

12. التعويض

توافق على تعويض KRUX وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها وشركائها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو تكاليف أو نفقات تنشأ عن استخدامك للموقع أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير.

13. خدمات الأطراف الثالثة

قد يتكامل الموقع مع خدمات أطراف ثالثة أو يربط بها (مثل بوابات الدفع وأدوات التحليل).
لا تتحمل KRUX مسؤولية توافر هذه الخدمات أو دقتها أو ممارساتها.
استخدامها يقع على مسؤوليتك ويخضع لشروطها وسياساتها.

14. إنهاء الخدمة

تحتفظ KRUX بحق تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع في أي وقت بسبب مخالفة هذه الشروط أو لأي سبب آخر وفق تقديرنا. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الموقع فورًا.

15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها KRUX. وتُحل جميع النزاعات حصرًا أمام المحاكم المختصة في تلك الولاية.

16. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود المتبقية سارية بالكامل.

17. عدم التنازل

إن عدم قيام KRUX بإنفاذ أي بند من هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن ذلك البند أو عن أي حقوق أخرى.

18. تعديل الشروط

تحتفظ KRUX بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وتسري التحديثات فور نشرها على الموقع مع تاريخ سريان جديد. ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدّثة.