Términos del servicio

Bienvenido a KRUX. Estos Términos del servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de krux-culture.com (el “Sitio”), operado por KRUX (“nosotros”, “nuestro”). Al acceder o comprar en nuestro Sitio, aceptas estos Términos. Léelos con atención, ya que contienen información importante sobre tus derechos, obligaciones y limitaciones legales.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar el Sitio de inmediato.

1. Uso general del Sitio

  • El Sitio se ofrece únicamente con fines lícitos.

  • Aceptas no utilizar el Sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o perjudiciales para KRUX, nuestros clientes o terceros.

  • Debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor para usar el Sitio.

2. Productos y disponibilidad

  • KRUX ofrece artículos de lifestyle e inspirados en el streetwear, incluidos alfombras, arte mural, figuras, gafas y accesorios.

  • Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos son informativas. Aunque nos esforzamos por garantizar su exactitud, no garantizamos que toda la información esté libre de errores, completa o actualizada.

  • Los colores, texturas y dimensiones pueden variar ligeramente por la fotografía, la iluminación o los procesos de fabricación.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

  • Los pagos deben realizarse mediante los métodos aceptados en el proceso de compra (por ejemplo, PayPal, tarjeta de crédito u otros proveedores compatibles con Shopify).

  • Al realizar el pago, declaras estar autorizado a utilizar el método de pago facilitado.

  • Las transacciones fraudulentas o no autorizadas se cancelarán y podrán dar lugar a acciones legales.

4. Envío y entrega

  • KRUX envía a todo el mundo.

  • Los pedidos suelen prepararse en 2 a 5 días hábiles y entregarse en 10 a 20 días hábiles según la ubicación.

  • No somos responsables de los retrasos causados por aduanas, transportistas, causas de fuerza mayor o datos de envío incorrectos facilitados por el cliente.

  • El riesgo de pérdida se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista.

5. Aranceles e impuestos aduaneros

  • Los clientes internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas exigidos por su país de residencia.

  • Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

  • KRUX no es responsable de retrasos ni costes adicionales derivados del despacho de aduanas.

6. Devoluciones, reembolsos y cambios

  • Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos rige todas las solicitudes de devolución, cambio o reembolso.

  • En resumen:

    • Productos defectuosos: admiten devolución o sustitución hasta 365 días después de la recepción.

    • Cambio de opinión: admite devolución dentro de los 7 días siguientes a la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original.

    • Todas las solicitudes deben enviarse a support@krux-culture.com para su evaluación.

  • Algunos artículos, como los de liquidación final o los drops de edición limitada, pueden no admitir devolución.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del Sitio, incluidos logotipos, marcas, diseños de productos, textos, gráficos e imágenes, es propiedad de KRUX o de sus licenciantes.

  • No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de la propiedad intelectual de KRUX sin consentimiento previo por escrito.

  • El uso no autorizado de nuestra propiedad intelectual puede dar lugar a acciones legales.

8. Cuentas de usuario

  • Puedes crear una cuenta para facilitar tus compras. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

  • Te comprometes a facilitar información exacta, completa y actualizada.

  • KRUX se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas sospechosas de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal.

9. Conductas prohibidas

Al usar el Sitio, aceptas no:

  • Infringir las leyes o normativas aplicables.

  • Interferir en la seguridad o el funcionamiento del Sitio.

  • Utilizar bots, scrapers o herramientas similares para extraer contenido.

  • Suplantar a KRUX o a otra persona.

  • Publicar contenido dañino, obsceno o difamatorio.

10. Exención de garantías

  • El Sitio y los productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

  • KRUX rechaza toda garantía, incluidas entre otras las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.

  • No garantizamos un acceso ininterrumpido, libre de errores o seguro al Sitio.

11. Limitación de responsabilidad

  • En la máxima medida permitida por la ley, KRUX no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o el daño moral, derivados del uso del Sitio o de los productos.

  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el importe abonado por el producto que la originó.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a KRUX, sus filiales, directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste o gasto derivado de tu uso del Sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.

13. Servicios de terceros

  • El Sitio puede integrarse con servicios de terceros o enlazar a ellos (por ejemplo, pasarelas de pago o herramientas de analítica).

  • KRUX no es responsable de la disponibilidad, exactitud ni de las prácticas de dichos servicios.

  • El uso de esos servicios corre por tu cuenta y riesgo y queda sujeto a sus respectivos términos y políticas.

14. Terminación

KRUX se reserva el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Sitio en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos o por cualquier otro motivo a nuestra discreción. Con la terminación, tu derecho a usar el Sitio cesa de inmediato.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la jurisdicción en la que opera KRUX. Todas las controversias se resolverán exclusivamente ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor.

17. Renuncia

El hecho de que KRUX no haga valer alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición ni a ningún otro derecho.

18. Cambios en los Términos

KRUX se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las actualizaciones entran en vigor con su publicación en el Sitio, con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los Términos actualizados.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a:
📧 support@krux-culture.com

Resumen
Al usar el Sitio reconoces haber leído, entendido y aceptado estos Términos del servicio, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y KRUX.