연락처 정보

KRUX는 고객과의 직접적이고 투명한 소통을 중요하게 생각합니다. 제품, 정책 또는 주문과 관련해 문의나 요청 사항이 있으시면 아래 공식 채널로 연락해 주세요:

📧 이메일 지원

대표 이메일: support@krux-culture.com
이곳이 저희의 공식 고객 지원 채널입니다. 반품, 환불, 교환, 주문 상태 확인, 정책 문의는 모두 이 주소로 보내주셔야 합니다.

⏱ 응답 시간

고객 지원팀은 공휴일을 제외한 월요일~금요일에 운영됩니다.
보통 메시지를 받은 후 24~48시간 이내에 답변드립니다.
문의가 많은 기간에는 답변이 다소 늦어질 수 있지만, 모든 요청은 반드시 처리됩니다.

🌍 우편 주소

현재 KRUX는 디지털 중심의 글로벌 브랜드로 운영되며, 일반에 공개된 오프라인 사무실을 운영하지 않습니다.

공식 연락은 support@krux-culture.com 을 통해 전자적으로 처리됩니다.
물리적 본사가 설립되면 주소를 이곳에 게시하겠습니다.

🚨 중요 안내

주문 관련 문의 시에는 제목 또는 본문에 반드시 주문 번호를 포함해 주세요.
반품·환불 요청 시에는 상품 사진과 문제에 대한 명확한 설명을 함께 보내주세요.
KRUX는 승인되지 않은 제3자 계정을 통해 지원을 제공하지 않습니다. 반드시 위의 이메일 주소만 이용해 주세요.

요약
모든 연락에 대한 유일한 공식 채널은 support@krux-culture.com 입니다. 채널을 하나로 통합함으로써 보안과 책임성, 빠른 해결을 보장합니다.