Datenschutzerklärung

Bei KRUX schätzen wir Ihre Privatsphäre und setzen uns für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie krux-culture.com („die Website“) besuchen oder dort einkaufen. Sie beschreibt außerdem Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie diese ausüben können.

1. Einleitung

KRUX ist eine Lifestyle-Marke, die Streetwear-Kultur in ausdrucksstarke Stücke für Ihren Raum und Ihren Alltag übersetzt. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben wir bestimmte personenbezogene und nicht personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden, Besucherinnen und Besuchern sowie Nutzenden der Website. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Interaktionen mit KRUX – über unsere Website, per E-Mail oder über unsere Kundenservice-Kanäle.

Mit dem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung der Website bitte ein.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Datenkategorien erheben:

a) Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Name
E-Mail-Adresse
Liefer- und Rechnungsadresse
Telefonnummer
Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch Drittanbieter wie Shopify Payments, PayPal oder Stripe; KRUX speichert keine vollständigen Kartennummern)
Bestellhistorie

b) Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Gerätetyp und Betriebssystem
Cookies und Tracking-Technologien (Sitzungs-, Präferenz- und Analyse-Cookies)
Verweisende Website und Surfverhalten auf der Website

c) Optionale Daten und Marketingdaten

Einstellungen zum Newsletter-Abonnement
Interaktionen in sozialen Medien (Likes, Follows, Kommentare, Shares)
Antworten auf Umfragen oder Rückmeldungen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten zu folgenden Zwecken:

Auftragsabwicklung — Zahlungen verarbeiten, Bestellungen versenden und Bestätigungen bereitstellen.
Kundenservice — Anfragen, Beschwerden oder Rückgabe- und Erstattungswünsche beantworten.
Marketing und Kommunikation — Newsletter, Aktionsangebote, Produktankündigungen und Marken-Updates versenden (nur mit Ihrer Einwilligung).
Personalisierung — Ihr Einkaufserlebnis mit passenden Inhalten, Produktempfehlungen und zielgerichteten Aktionen verbessern.
Analyse und Verbesserungen — Websitezugriffe, Leistung und Nutzerverhalten analysieren, um unsere Produkte und Services zu verbessern.
Rechtliche Verpflichtungen — geltende Gesetze, Steuerpflichten, Betrugsprävention und die Durchsetzung der Nutzungsbedingungen erfüllen.

4. Weitergabe von Daten

KRUX verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. In folgenden Fällen können wir Daten weitergeben:

Dienstleister: externe Logistik, Zahlungsdienstleister, IT-Dienste und Marketingplattformen – ausschließlich für den Geschäftsbetrieb.
Unternehmensübertragungen: bei einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten von KRUX können Kundendaten Teil der Transaktion sein.
Gesetzliche Anforderungen: soweit gesetzlich, durch gerichtliche Anordnung oder behördliche Aufforderung erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte Dritter.
Betrugsprävention: mit Partnern, die bei der Erkennung und Verhinderung von Betrug oder unbefugten Aktivitäten helfen.

Alle Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren, und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, Zählpixel und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Leistung zu messen.

Zu den Cookie-Arten gehören:

Notwendige Cookies — erforderlich für Checkout und Kontoverwaltung.
Analyse-Cookies — helfen uns, die Leistung der Website zu verstehen und die Navigation zu verbessern.
Marketing-Cookies — für Retargeting und personalisierte Werbung.

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; einzelne Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht mehr korrekt.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da KRUX Kundinnen und Kunden weltweit bedient, können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als Ihr Heimatland übermittelt und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen geeignete Garantien bestehen – im Einklang mit Datenschutzgesetzen wie der DSGVO.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

Bestelldaten: mindestens 5 Jahre aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen.
Marketingdaten: bis zu Ihrer Abmeldung.
Kundenservice-Kommunikation: bis zu 2 Jahre nach der letzten Interaktion.

Werden Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach Branchenstandard ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen.
Sichere Zahlungs-Gateways (KRUX speichert keine Rohdaten von Karten).
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip.
Regelmäßige Überwachung und Tests unserer Systeme.

Trotz strenger Vorkehrungen ist kein System zu 100 % sicher, und wir können keinen absoluten Schutz vor Cyberbedrohungen garantieren.

9. Ihre Rechte

Je nach Wohnort (zum Beispiel nach der DSGVO, wenn Sie in der EU ansässig sind) können Ihnen die folgenden Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft über Ihre Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen.
Recht, die Einwilligung in Marketing jederzeit zu widerrufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an support@krux-culture.com.

10. Marketing-Kommunikation

Mit dem Abonnement unseres Newsletters willigen Sie ein, Werbe-E-Mails zu erhalten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder durch direkte Kontaktaufnahme abmelden.

Wir respektieren Ihre Entscheidung und entfernen Sie innerhalb angemessener Zeit aus der Marketing-Kommunikation.

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten von einer minderjährigen Person erhoben wurden, löschen wir sie umgehend.

12. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

13. Rechtlicher Hinweis

Obwohl KRUX angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten trifft, haften wir nicht für unbefugten Zugriff, unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – einschließlich Handlungen Dritter, Übertragungsfehlern im Internet oder unvorhersehbarer Ereignisse wie Cyberangriffen oder höherer Gewalt.

14. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem geltenden Recht der Gerichtsbarkeit, in der KRUX tätig ist, und wird nach diesem ausgelegt. Streitigkeiten aus dieser Erklärung unterliegen diesem Recht.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

KRUX behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.

16. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Wünschen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter:
📧 support@krux-culture.com

Zusammenfassung
KRUX verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten mit Transparenz, Sicherheit und Respekt zu schützen. Mit Ihrem Einkauf vertrauen Sie uns Ihre Daten an – und wir nehmen diese Verantwortung ernst.