連絡先情報

KRUX は、お客様との直接的で透明なコミュニケーションを大切にしています。商品、ポリシー、ご注文に関するご質問・ご懸念・ご要望がございましたら、以下の公式窓口よりご連絡ください。

📧 メールサポート

メインメールアドレス： support@krux-culture.com
こちらが 公式サポート窓口 です。返品・返金・交換・注文状況の確認・ポリシーに関するお問い合わせは、すべてこのアドレス宛にお送りください。

⏱ 返信までの目安

サポートチームの営業は月曜日〜金曜日（祝日を除く）です。
通常は、メッセージ受信後 24〜48 時間以内 にご返信いたします。
繁忙期にはお時間をいただく場合がありますが、すべてのお問い合わせに対応いたします。

🌍 所在地

現在 KRUX はデジタルファーストのグローバルブランドとして運営しており、一般の方が来店できる店舗・事務所はございません。

公式なやりとりはすべて support@krux-culture.com を通じて電子的に行います。
実店舗・本社が設置され次第、こちらに住所を掲載いたします。

🚨 重要なご案内

ご注文に関するお問い合わせの際は、件名または本文に必ず 注文番号 をご記入ください。
返品・返金のご依頼の際は、商品の写真と問題の具体的な説明を添付してください。
KRUX は、認可されていない第三者のアカウントを通じたサポートを行っておりません。上記のメールアドレスのみをご利用ください。

まとめ
すべてのお問い合わせについて、唯一の公式窓口は support@krux-culture.com です。窓口を一本化することで、安全性、追跡可能性、そしてより迅速な解決を実現しています。