Algemene voorwaarden

Welkom bij KRUX. Deze servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen je toegang tot en gebruik van krux-culture.com (de “Site”), beheerd door KRUX (“wij”, “ons”, “onze”). Door de Site te bezoeken of er een aankoop te doen, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig: ze bevatten belangrijke informatie over je rechten, verplichtingen en beperkingen.

Ga je niet akkoord met deze Voorwaarden, staak dan onmiddellijk het gebruik van de Site.

1. Algemeen gebruik van de Site

  • De Site wordt uitsluitend voor rechtmatige doeleinden aangeboden.

  • Je stemt ermee in de Site niet te gebruiken voor illegale, frauduleuze, beledigende of schadelijke activiteiten jegens KRUX, onze klanten of derden.

  • Je moet minstens 18 jaar zijn of toestemming hebben van een ouder of voogd om de Site te gebruiken.

2. Producten en beschikbaarheid

  • KRUX biedt lifestyle- en streetwear-geïnspireerde artikelen aan, waaronder tapijten, wandkunst, figuren, brillen en accessoires.

  • Productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties zijn informatief bedoeld. We streven naar juistheid, maar garanderen niet dat alle informatie foutloos, volledig of actueel is.

  • Kleuren, texturen en afmetingen kunnen licht afwijken door fotografie, belichting of productieprocessen.

  • We behouden ons het recht voor producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te beëindigen of in beschikbaarheid te beperken.

3. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen worden vermeld in Amerikaanse dollars (USD), tenzij anders aangegeven.

  • We behouden ons het recht voor prijzen op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen.

  • Betalingen moeten worden gedaan met de bij het afrekenen geaccepteerde methoden (bijvoorbeeld PayPal, creditcard of andere door Shopify ondersteunde aanbieders).

  • Door te betalen verklaar je gemachtigd te zijn de opgegeven betaalmethode te gebruiken.

  • Frauduleuze of ongeoorloofde transacties leiden tot annulering en mogelijk juridische stappen.

4. Verzending en levering

  • KRUX verzendt wereldwijd.

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verwerkt en binnen 10 tot 20 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming.

  • We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging door douane, vervoerders, overmacht of onjuiste verzendgegevens van de klant.

  • Het risico van verlies gaat over op de klant zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd.

5. Douanerechten en belastingen

  • Internationale klanten kunnen te maken krijgen met douanerechten, invoerbelastingen of heffingen van hun eigen land.

  • Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten.

  • KRUX is niet aansprakelijk voor vertraging of extra kosten door de douaneafhandeling.

6. Retouren, terugbetalingen en ruilingen

  • Ons retour- en terugbetalingsbeleid geldt voor alle verzoeken tot retour, ruiling of terugbetaling.

  • Samengevat:

    • Defecte producten: retour of vervanging mogelijk tot 365 dagen na ontvangst.

    • Bedenktijd: retour mogelijk binnen 7 dagen na levering, mits ongebruikt en in originele staat.

    • Alle verzoeken moeten ter beoordeling worden gestuurd naar support@krux-culture.com.

  • Bepaalde artikelen, zoals final sale of limited-edition drops, komen mogelijk niet voor retour in aanmerking.

7. Intellectueel eigendom

  • Alle inhoud op de Site, waaronder logo’s, merken, productontwerpen, teksten, afbeeldingen en beelden, is eigendom van KRUX of haar licentiegevers.

  • Je mag intellectueel eigendom van KRUX niet kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden of er afgeleide werken van maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

  • Ongeoorloofd gebruik van ons intellectueel eigendom kan leiden tot juridische stappen.

8. Gebruikersaccounts

  • Je kunt een account aanmaken om aankopen te vergemakkelijken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.

  • Je stemt ermee in juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.

  • KRUX behoudt zich het recht voor accounts te schorsen of te beëindigen bij vermoeden van frauduleuze, beledigende of illegale activiteit.

9. Verboden gedrag

Door de Site te gebruiken ga je ermee akkoord niet:

  • Toepasselijke wet- of regelgeving te schenden.

  • De veiligheid of werking van de Site te verstoren.

  • Bots, scrapers of vergelijkbare tools te gebruiken om inhoud te verzamelen.

  • Je voor te doen als KRUX of als iemand anders.

  • Schadelijke, obscene of lasterlijke inhoud te plaatsen.

10. Uitsluiting van garanties

  • De Site en de producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garantie.

  • KRUX wijst alle garanties af, waaronder die van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

  • We garanderen geen ononderbroken, foutloze of veilige toegang tot de Site.

11. Beperking van aansprakelijkheid

  • Voor zover wettelijk toegestaan is KRUX niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder winstderving, gegevensverlies of immateriële schade, voortvloeiend uit het gebruik van de Site of de producten.

  • Onze totale aansprakelijkheid voor een claim is nooit hoger dan het bedrag dat is betaald voor het product waarop de claim betrekking heeft.

12. Vrijwaring

Je vrijwaart KRUX, haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers en partners van alle claims, schade, aansprakelijkheden, kosten of uitgaven die voortvloeien uit jouw gebruik van de Site, schending van deze Voorwaarden of inbreuk op rechten van derden.

13. Diensten van derden

  • De Site kan diensten van derden integreren of ernaar linken (bijvoorbeeld betaalgateways en analysetools).

  • KRUX is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of werkwijze van deze diensten.

  • Gebruik ervan is op eigen risico en valt onder de eigen voorwaarden en beleidsregels van die diensten.

14. Beëindiging

KRUX behoudt zich het recht voor je toegang tot de Site op elk moment te schorsen of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden of om elke andere reden naar eigen inzicht. Bij beëindiging vervalt je gebruiksrecht onmiddellijk.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden vallen onder en worden uitgelegd volgens het recht van het rechtsgebied waarin KRUX actief is. Alle geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter van dat rechtsgebied.

16. Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

17. Afstand van recht

Als KRUX een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingt, betekent dat geen afstand van die bepaling of van andere rechten.

18. Wijzigingen in de Voorwaarden

KRUX behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Site zijn gepubliceerd, met een nieuwe ingangsdatum. Voortgezet gebruik van de Site geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

19. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact op via:
📧 support@krux-culture.com

Samenvatting
Door de Site te gebruiken verklaar je deze servicevoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Ze vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en KRUX.